Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i9bet1

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của i9bet1, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Điều kiện để đăng ký và duy trì tài khoản i9bet1:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Bạn phải cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà i9bet1 được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tài khoản i9bet1 phải được sử dụng cho mục đích cá nhân, không thương mại.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính tại i9bet1.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. i9bet1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ i9bet1 qua email [email protected].

i9bet1 có quyền thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

i9bet1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng i9bet1 phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút. Trong các trường hợp cần xác minh thủ công, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• i9bet1 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• i9bet1 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các Điều khoản này.
• Tiền thưởng và tiền cược miễn phí chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại Điều 5.

Người dùng khi tham gia dịch vụ i9bet1 cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và công bằng cho tất cả mọi người:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ i9bet1 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thực hiện hoặc tham gia vào các hành vi gian lận, thông đồng, dàn xếp kết quả hay bất kỳ hình thức thao túng hệ thống nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của i9bet1.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trong các kênh giao tiếp của i9bet1.
• Chủ động đặt giới hạn cược và thực hành cá cược có trách nhiệm. Tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.
• Bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ quyền truy cập cho bất kỳ ai khác.

i9bet1 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và tạm thời đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, i9bet1 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm cảnh báo, giới hạn tài khoản, đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng đồng ý bồi thường toàn bộ thiệt hại, chi phí pháp lý và tổn thất phát sinh cho i9bet1 do hành vi vi phạm Điều khoản của mình gây ra.

i9bet1 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng i9bet1 qua email [email protected], Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: Đội ngũ i9bet1 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường và 7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của i9bet1 sau quá trình điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. i9bet1 và người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

i9bet1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp i9bet1 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó. Trách nhiệm tổng thể của i9bet1 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.